白天，子女们忙于工作

老人就诊时无人陪同

这一难题成为众多家庭的痛点

自去年起

经过首批培训的陪诊师开始接单

这些陪诊师来自各行各业

有养老机构的从业者

医护人员、物业管家等等

在陪诊师的队伍中

青年的身影越来越多

年轻人为何积极投身于这个新兴职业？

青年报·青春上海记者分别采访了

三位来自不同行业的陪诊师

探寻其中缘由

↓↓↓

一头连着就诊老人，一头接着现代科技

“没想到陪诊师这么年轻”，

在为87岁的老父亲预约陪诊师刘庆健前，62岁的孙阿姨想不到当天出现在眼前的是名90后小年轻

。等到陪诊流程全部完成后，她对这位正推着父亲轮椅的小年轻有了更直观的感受——

办事靠谱，服务专业。

孙阿姨老父亲患有阿尔茨海默病，思维混乱，常常走着走着就没了人影。每次

独自带父亲看病

，

对身为低龄老人的孙阿姨来说，着实

有些吃力

。因此，

在松江区叶榭社区医院看到陪诊师的推广介绍后，孙阿姨心动不已。

在经过充分的诊前沟通后，刘庆健得知老人腿脚不便，于是便提前租赁好了轮椅。在松江区中心医院门口接到孙阿姨和孙爷爷后，刘庆健搀扶着老人坐上轮椅，旋即来到

电子挂号机前，熟练地完成自助挂号流程。考虑到家属的需求是为老人拍片，所以刘庆健为老人挂了排队就诊人数较少的全科门诊，这样一来便大大节省了就诊时间。这也是他经过多次陪诊后摸出的门道。如今，随着在医院里穿梭的频率日渐增加，他甚至能熟门熟路地说出哪家医院的哪台电梯排队的人较少。

刘庆健在自助挂号机上为老人挂号

孙阿姨既不清楚做CT的流程、科室的位置，也不懂如何在机器上操作。对她这个年纪的人而言，楼上楼下地跑，四处问路，实在吃力。更尴尬的是，儿子不在时，父亲要上厕所，她根本没法帮忙。

可这次有了陪诊师，情况截然不同，“真是帮了大忙，以后我会考虑长期购买这项服务！”孙阿姨感慨道。

孙阿姨口中的小年轻刘庆健，目前在松江区依护养老服务中心工作。去年10月份，他开始为行动不便的老人代配药和陪诊，平均每周会接单一到两次，迄今已经陪诊了几十次。

刘庆健本科毕业于

浙江财经大学

工商管理专业，起初在金融行业工作。2015年，经朋友介绍转行

进入养老行业。他十分看好陪诊师这个新兴行业的前景，认为陪诊也属于养老服务的范畴。

刘庆健觉得陪诊师就像一座桥，一头连着就诊老人，一头接着现代科技，“帮助老人完成线上预约、电子支付等琐事，节省时间和精力，同时也能提高医疗机构的效率。”

刘庆健搀扶老人躺下做CT

在参加培训前，刘庆健觉得陪诊很简单。然而，培训过后他才发现，这个新职业需要很强

的专业性。

“陪诊工作是多线程的，是医生与患者间协调沟通的润滑剂。陪诊过程中可能会发生突发情况，要有急救处理

的能力，这份工作能锻炼个人的沟通和应变能力，这些能力不管以后做哪一行都是必不可少的。”

他说。

不仅是一份工作，更是一份责任

1996年出生的耿林林，是中鹊物业的一名物业管家。今年3月末，历经培训考核，她成功获得陪诊师资质。

耿林林日常工作的徐汇区古美小区，老龄化特征显著。对于不少老年业主而言，去医院看病常常面临诸多不便，因此陪诊服务成了他们生活中的刚需。

耿林林（右）和同事陪老人挂号

刚考出资格证，耿林林就接到了一单——85岁独居老人蔡奶奶申请陪诊服务。

问诊过程中，蔡奶奶的情绪陡然崩溃，泪水夺眶而出，她边抹着眼泪边倾诉，这两年，自己每日都要吞下五六种药。那密密麻麻的药瓶，日复一日的服药流程，让她觉得日子仿佛陷入了无尽

的黑暗，内心满是难受与无助。耿林林目睹此景，立刻与身旁的同事一同开导老人：“我们遵医嘱好好用药，会越来越好的，放宽心。”

将蔡奶奶送回家后，耿林林仔细地把每种药的服用时间、剂量，一笔一画写在药盒上。老人特别开心，称有人陪她讲讲话心里好受多了，之前找的阿姨总是嫌她烦，不怎么跟她讲话。

这次陪诊经历，让耿林林深受触动。她感慨道：“

感觉陪诊不仅是一份工作，更是一份责任。

像蔡奶奶这样的老人，有人愿意耐心听她们倾诉，细心安排好用药这些事儿，比什么都重要。

我认为陪诊更需要专业和温度，希望用我的服务，让每个独自看病的老人都不再孤单。

”

职业含金量：陪诊不等同于跑腿

1992年出生的李秀琴是上海市杨浦壹家康养老服务中心的护士，主要为家床服务老人做健康管理。去年考取陪诊师资格证的她十分看好这个新职业。上海是一座老龄化城市

，许多独居老人、孤老面临看病难。“就拿90多岁的高龄老人而言，他们的子女普遍都70多岁了。带父母看病有心无力。”李秀琴说。

李秀琴陪老人看病

“其实前几年我就听说过陪诊师，但也是从去年开始，上海有了正式的培训和考证。”本职工作是护士的李秀琴认为，多一张陪诊师的证书，自己的职业含金量也会上升。“上课的时候，老师也讲述了护理方面的知识，我本身就是学护理的，感觉重温了一下专业知识，对于从没接触过护理行业的素人学员来说可谓是受益匪浅。”

事实上，她所在的养老机构十分鼓励护理员和护士考证，继去年十来名工作人员参加培训后，今年又有十几人报名。而报名学员的年龄也趋于年轻化，甚至出现了00后的身影。

纸上得来终觉浅。在实践过程中，李秀琴也感到了这份新职业的含金量。

“陪诊不等同于跑腿。需要诊前询问老人有什么基础病，带好血压计，血糖高的还要考虑带零食，天冷要提醒添衣，行动不便的要提前准备好轮椅。如果老人突发情况，要懂一些急救知识。陪诊前还要对老人情况进行评估，如果风险等级高的话，建议监护人陪同。”

未来，相信随着行业的不断发展和完善

青年陪诊师

这座“暖心桥”会越架越宽

为更多患者带来温暖和便利

制图：贾英华

责任编辑

：粟瑶、实习生 陈韩驰

校审：姚佳森

终审：沈蔚

那曲市（色尼、比如、索县、巴青）

北海市（海城、合浦）

成都市（锦江、金牛、武侯、成华、龙泉驿、青白江、新都、郫都、新津、金堂、蒲江、邛崃、崇州、简阳、天府新区、高新西区）

广安市（岳池、邻水、华蓥）

安阳市（文峰、北关、龙安、安阳、内黄、安阳新区）

郴州市（苏仙、永兴、临武、汝城、桂东、资兴）

鹰潭市（月湖、余江、贵溪）

来宾市（象州、金秀、合山）

金昌市（金川、永昌）

临汾市（曲沃、洪洞、古县、乡宁、永和、汾西）

石嘴山市（大武口、惠农、平罗）

赣州市（章贡、南康、赣县、信丰、上犹、崇义、于都、兴国、寻乌、石城、龙南）

黄山市（屯溪、徽州、歙县）

潮州市（湘桥）

厦门市（海沧、同安）

内江市（市中、威远、资中）

乐山市（沙湾、五通桥、金口河、夹江、沐川、峨边、马边、峨眉山）

济宁市（金乡、嘉祥、泗水、梁山、邹城）

邯郸市（丛台、复兴、肥乡、永年、临漳、涉县、磁县、邱县、馆陶、魏县、武安、高新技术产业开发区）

吴忠市（利通、红寺堡、盐池、青铜峡）

宜昌市（西陵、兴山、秭归、长阳、宜都、枝江）

惠州市（惠阳、惠东、龙门）

丽水市（青田、缙云、遂昌、松阳、庆元）

儋州市（那大、南丰、雅星、新州、光村、峨蔓、王五、木棠、八一农场、西流农场、新盈农场、龙山农场）

西安市（新城、莲湖、灞桥、临潼、长安、周至、西咸新区）

曲靖市（麒麟、富源、会泽）

乌兰察布市（集宁、化德、凉城、察右中旗）

白银市（靖远、会宁）

青岛市（市南、市北、崂山、李沧、城阳、莱西）

佛山市（顺德、高明）

宝鸡市（金台、岐山、扶风、眉县、千阳、麟游、太白）

枣庄市（市中、台儿庄、山亭、高新区）

茂名市（高州、信宜）

南通市（崇川、海门、如东、如皋、海安、经济技术开发区）

六盘水市（钟山、六枝）

齐齐哈尔市（建华、铁锋、昂昂溪、富拉尔基、梅里斯、龙江、拜泉、讷河、高新区）

衢州市（常山、开化、江山）

郑州市（中原、二七、管城、金水、上街、惠济、中牟、新郑、登封、航空港区）

中山市（石岐、东区、南区、五桂山、火炬、南头、小榄、横栏、民众、南朗、港口、三乡、坦洲）

岳阳市（君山、岳阳、湘阴、汨罗、临湘）

金华市（武义、浦江、磐安、兰溪、义乌、东阳）

淮安市（淮阴、清江浦、洪泽、涟水、金湖、经济开发区）

铜仁市（碧江、玉屏、印江、沿河）

平凉市（泾川、灵台、崇信、庄浪、静宁）

日照市（东港、岚山、五莲）

南宁市（兴宁、青秀、江南、良庆、武鸣、上林）

武汉市（江岸、江汉、汉阳、武昌、青山、洪山、东西湖、汉南、江夏、新洲）

十堰市（张湾、郧阳、郧西、竹溪、房县、丹江口）

鸡西市（鸡冠、城子河、虎林）

新乡市（牧野、新乡、卫辉、长垣）

台北市（信义、大安、中山、中正、内湖、士林）

柳州市（城中、柳城、融水、柳东）

开封市（顺河、鼓楼、禹王台、杞县、通许、经济开发区）

乌鲁木齐市（天山、沙依巴克、新市、水磨沟、达坂城、米东、乌鲁木齐）

嘉兴市（秀洲、海盐、平湖）

山南市（乃东、扎囊、贡嘎、桑日、曲松、加查、隆子、浪卡子）

宜春市（袁州、万载、上高、樟树）

邵阳市（邵阳、隆回、绥宁、新宁）

梅州市（大埔、丰顺、五华、平远、蕉岭、兴宁）

晋中市（榆次、太谷、昔阳、寿阳）