白天，子女们忙于工作

老人就诊时无人陪同

这一难题成为众多家庭的痛点

自去年起

经过首批培训的陪诊师开始接单

这些陪诊师来自各行各业

有养老机构的从业者

医护人员、物业管家等等

在陪诊师的队伍中

青年的身影越来越多

年轻人为何积极投身于这个新兴职业？

青年报·青春上海记者分别采访了

三位来自不同行业的陪诊师

探寻其中缘由

↓↓↓

一头连着就诊老人，一头接着现代科技

“没想到陪诊师这么年轻”，

在为87岁的老父亲预约陪诊师刘庆健前，62岁的孙阿姨想不到当天出现在眼前的是名90后小年轻

。等到陪诊流程全部完成后，她对这位正推着父亲轮椅的小年轻有了更直观的感受——

办事靠谱，服务专业。

孙阿姨老父亲患有阿尔茨海默病，思维混乱，常常走着走着就没了人影。每次

独自带父亲看病

，

对身为低龄老人的孙阿姨来说，着实

有些吃力

。因此，

在松江区叶榭社区医院看到陪诊师的推广介绍后，孙阿姨心动不已。

在经过充分的诊前沟通后，刘庆健得知老人腿脚不便，于是便提前租赁好了轮椅。在松江区中心医院门口接到孙阿姨和孙爷爷后，刘庆健搀扶着老人坐上轮椅，旋即来到

电子挂号机前，熟练地完成自助挂号流程。考虑到家属的需求是为老人拍片，所以刘庆健为老人挂了排队就诊人数较少的全科门诊，这样一来便大大节省了就诊时间。这也是他经过多次陪诊后摸出的门道。如今，随着在医院里穿梭的频率日渐增加，他甚至能熟门熟路地说出哪家医院的哪台电梯排队的人较少。

刘庆健在自助挂号机上为老人挂号

孙阿姨既不清楚做CT的流程、科室的位置，也不懂如何在机器上操作。对她这个年纪的人而言，楼上楼下地跑，四处问路，实在吃力。更尴尬的是，儿子不在时，父亲要上厕所，她根本没法帮忙。

可这次有了陪诊师，情况截然不同，“真是帮了大忙，以后我会考虑长期购买这项服务！”孙阿姨感慨道。

孙阿姨口中的小年轻刘庆健，目前在松江区依护养老服务中心工作。去年10月份，他开始为行动不便的老人代配药和陪诊，平均每周会接单一到两次，迄今已经陪诊了几十次。

刘庆健本科毕业于

浙江财经大学

工商管理专业，起初在金融行业工作。2015年，经朋友介绍转行

进入养老行业。他十分看好陪诊师这个新兴行业的前景，认为陪诊也属于养老服务的范畴。

刘庆健觉得陪诊师就像一座桥，一头连着就诊老人，一头接着现代科技，“帮助老人完成线上预约、电子支付等琐事，节省时间和精力，同时也能提高医疗机构的效率。”

刘庆健搀扶老人躺下做CT

在参加培训前，刘庆健觉得陪诊很简单。然而，培训过后他才发现，这个新职业需要很强

的专业性。

“陪诊工作是多线程的，是医生与患者间协调沟通的润滑剂。陪诊过程中可能会发生突发情况，要有急救处理

的能力，这份工作能锻炼个人的沟通和应变能力，这些能力不管以后做哪一行都是必不可少的。”

他说。

不仅是一份工作，更是一份责任

1996年出生的耿林林，是中鹊物业的一名物业管家。今年3月末，历经培训考核，她成功获得陪诊师资质。

耿林林日常工作的徐汇区古美小区，老龄化特征显著。对于不少老年业主而言，去医院看病常常面临诸多不便，因此陪诊服务成了他们生活中的刚需。

耿林林（右）和同事陪老人挂号

刚考出资格证，耿林林就接到了一单——85岁独居老人蔡奶奶申请陪诊服务。

问诊过程中，蔡奶奶的情绪陡然崩溃，泪水夺眶而出，她边抹着眼泪边倾诉，这两年，自己每日都要吞下五六种药。那密密麻麻的药瓶，日复一日的服药流程，让她觉得日子仿佛陷入了无尽

的黑暗，内心满是难受与无助。耿林林目睹此景，立刻与身旁的同事一同开导老人：“我们遵医嘱好好用药，会越来越好的，放宽心。”

将蔡奶奶送回家后，耿林林仔细地把每种药的服用时间、剂量，一笔一画写在药盒上。老人特别开心，称有人陪她讲讲话心里好受多了，之前找的阿姨总是嫌她烦，不怎么跟她讲话。

这次陪诊经历，让耿林林深受触动。她感慨道：“

感觉陪诊不仅是一份工作，更是一份责任。

像蔡奶奶这样的老人，有人愿意耐心听她们倾诉，细心安排好用药这些事儿，比什么都重要。

我认为陪诊更需要专业和温度，希望用我的服务，让每个独自看病的老人都不再孤单。

”

职业含金量：陪诊不等同于跑腿

1992年出生的李秀琴是上海市杨浦壹家康养老服务中心的护士，主要为家床服务老人做健康管理。去年考取陪诊师资格证的她十分看好这个新职业。上海是一座老龄化城市，许多独居老人、孤老面临看病难。“就拿90多岁的高龄老人而言，他们的子女普遍都70多岁了。带父母看病有心无力。”李秀琴说。

李秀琴陪老人看病

“其实前几年我就听说过陪诊师，但也是从去年开始，上海有了正式的培训和考证。”本职工作是护士的李秀琴认为，多一张陪诊师的证书，自己的职业含金量也会上升。“上课的时候，老师也讲述了护理方面的知识，我本身就是学护理的，感觉重温了一下专业知识，对于从没接触过护理行业的素人学员来说可谓是受益匪浅。”

事实上，她所在的养老机构十分鼓励护理员和护士考证，继去年十来名工作人员参加培训后，今年又有十几人报名。而报名学员的年龄也趋于年轻化，甚至出现了00后的身影。

纸上得来终觉浅。在实践过程中，李秀琴也感到了这份新职业的含金量。

“陪诊不等同于跑腿。需要诊前询问老人有什么基础病，带好血压计，血糖高的还要考虑带零食，天冷要提醒添衣，行动不便的要提前准备好轮椅。如果老人突发情况，要懂一些急救知识。陪诊前还要对老人情况进行评估，如果风险等级高的话，建议监护人陪同。”

未来，相信随着行业的不断发展和完善

青年陪诊师

这座“暖心桥”会越架越宽

为更多患者带来温暖和便利

制图：贾英华

责任编辑

：粟瑶、实习生 陈韩驰

校审：姚佳森

终审：沈蔚

昌都市（丁青、芒康、洛隆、边坝）

亳州市（谯城、蒙城、利辛）

珠海市（斗门、经济开发区）

十堰市（郧阳、郧西、竹溪）

南京市（玄武、秦淮、鼓楼、浦口、溧水、高淳、江北新区、高新区）

黄石市（黄石港、下陆、阳新、大冶、经济开发区）

文昌市（重兴镇、蓬莱镇、东路镇、文教镇、昌洒镇、公坡镇、南阳农场）

七台河市（新兴、茄子河、勃利）

达州市（宣汉、开江、渠县）

荆州市（洪湖、松滋、监利）

太原市（小店、杏花岭、万柏林、晋源、阳曲、阳曲园区、汾东园区、姚村园区）

松原市（宁江、长岭、乾安、扶余）

淮安市（淮安、淮阴、清江浦、洪泽、涟水、盱眙）

银川市（兴庆、永宁、贺兰）

河池市（宜州、南丹、天峨、凤山、罗城、环江、巴马、大化）

九江市（武宁、永修、德安、湖口、彭泽、瑞昌、共青城）

图木舒克市（前海、龙口、永兴、夏河、唐驿）

宁波市（象山、慈溪、杭州湾新区、高新区）

鹤壁市（山城、淇滨、浚县）

石家庄市（桥西、裕华、藁城、鹿泉、井陉、正定、深泽、赞皇、无极、平山、赵县、辛集、新乐、高新区）

哈密市（伊州、巴里坤）

汉中市（南郑、洋县、勉县、宁强、略阳、镇巴、留坝）

佛山市（南海、高明）

渭南市（潼关、白水、富平、韩城）

武汉市（江汉、硚口、汉阳、洪山、东西湖、汉南、黄陂）

昭通市（大关、永善、彝良、水富）

镇江市（丹阳、扬中、镇江新区、丹徒新区、经济开发区）

揭阳市（榕城、揭西）

遵义市（红花岗、播州、桐梓、绥阳、务川、余庆、赤水）

白城市（镇赉、洮南、大安）

宿州市（埇桥、萧县、灵璧、泗县、宿马现代产业园）

广元市（昭化、朝天、青川）

白山市（浑江、江源、临江）

驻马店市（驿城、西平、上蔡、正阳、确山、泌阳、汝南、遂平）

宁德市（古田、寿宁、周宁、柘荣、福鼎、东侨开发区）

佳木斯市（东风、郊区、桦南、汤原、同江、富锦、抚远）

三明市（三元、明溪、清流、宁化、大田、将乐、泰宁、永安）

滁州市（南谯、凤阳、明光）

胡杨河市（一二八团、一二九团）

随州市（曾都、随县）

新乡市（红旗、卫滨、获嘉、卫辉、长垣）

温州市（龙湾、洞头、永嘉、平阳、苍南、文成、泰顺、乐清）

大连市（中山、西岗、沙河口、甘井子、金州、长海、瓦房店、经济开发区、金普新区）

丽江市（古城、玉龙、华坪、宁蒗）

汕头市（龙湖、金平、潮阳）

运城市（万荣、绛县、垣曲、夏县、平陆、芮城）

乐山市（沙湾、犍为、井研、夹江、峨边、马边、峨眉山）

晋中市（太谷、和顺、寿阳、灵石、介休）

保山市（隆阳、施甸、昌宁）

安顺市（平坝、普定、紫云）

高雄市（鼓山、楠梓、三民、新兴、前金、苓雅、小港、大寮、大树、大社、仁武、阿莲、梓官、六龟、内门、茂林、桃源）

信阳市（浉河、光山、商城、固始、潢川、淮滨、息县）

拉萨市（堆龙德庆、林周、当雄、格尔木藏青工业园区、西藏文化旅游创意园区）

绍兴市（柯桥、上虞、新昌、嵊州）

宿迁市（宿豫、沭阳、泗洪）

防城港市（港口、防城）

宜昌市（西陵、远安、兴山、五峰、宜都、枝江）

莆田市（涵江、荔城、秀屿、仙游）

通化市（通化、辉南、柳河）

昆明市（盘龙、官渡、西山、东川、呈贡、晋宁、宜良、石林、寻甸、滇中新区、高新区）