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水表、电能表、燃气表(以下
对在用民用“三表”的产品信息进行登记造册
各供水、供电、供气企业要严格落实主体责任,完善计量管理制度,对在用民用“三表”的产品信息,检定、安装和使用时间、是否首次强制检定、是否超期使用、到期轮换等情况进行登记造册,依法依规开展居民水电气供应相关经营活动。
杜绝收费不规范问题
“三表”严格按照《实施强制管理的计量器具目录》强检方式要求执行检定,未经首次强制检定、经检定不合格的“三表”不得安装使用,严禁利用“三表”进行计量作弊等违法行为。严格执行收费公示规定,供水、供电、供气企业应当以显著方式进行明码标价。
严格执行收费公示规定,供水、供电、供气企业应当以显著方式进行明码标价。
严格按照政府规定的销售价格向用户收取水电气费用,杜绝出现抄表周期混乱、违规估抄、错抄等收费不规范问题。
一旦“三表”失准,要立即进行处理和更换
开展自查整改工作,对于自查中发现的违规行为,应立即停止,主动改正并退还相关费用。对经
有序推进民用“三表”到期轮换,做好轮换前信息报送、政策解读、舆情应对预案,完善消费维权制度,畅通投诉维权渠道,优化快速反应处置机制
畅通群众投诉渠道,妥善处理关于计量和收费问题的纠纷
广大企业和居民用户如遇到水电气计量和收费的问题,可拨打12345、12315热线进行投诉举报,市场监督管理部门将依法查处,切实维护公平
潇湘晨报记者李姝
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