近日，多位济南市民向新黄河记者反映，他们此前在福泉海码头六里山店办理了饭店充值卡，充值金额高达万元。然而今年3月底，饭店突然闭店，商家也失联，市民卡里余额不知如何退款。4月26日，记者来到现场时发现，该店招牌已经被撤下，大门紧闭，出入口被杂物堵住。4月27日，记者联系到市中区六里山市场监管所，一工作人员称该店已被列入经营异常名录。

市民预订就餐时发现门店紧闭，充值卡余额无人退费

“本想和朋友去福泉海码头六里山店吃饭，没想到这么大的饭店突然就关门了。”济南市民张先生反映称，自己三年前在福泉海码头六里山店充值了近3万元，如今卡里还有6000元左右的余额想要消费，但没想到饭店突然关门，也没有提前给消费者发通知，让大家猝不及防。

像张先生这样遭遇的消费者不在少数，王女士也在福泉海码头六里山店充值了两万元，闭店前卡里还有7000元。“充钱时店员告知有三个福泉海码头分店

可以使用，结果现在奥体店、六里山店、滨河路店都先后关门了。”

记者在团购平台查询发现，福泉海码头六里山店、奥体店显示歇业关闭，滨河路店显示营业状态，但评价里有消费者表示此店也已关闭，也有消费者抱怨充值卡没用完想维权。据福泉海码头六里山店一位前员工透露，3月底饭店突然关门，他们已有四五个月没发工资，也申请了劳动

仲裁。

4月26日，记者来到福泉海码头六里山路店，发现店门口的招牌已经被撤下，门口被小推车和锥形帽堵住，隔着玻璃还能看到里面的东西未搬走，随后，记者拨打该店的预订电话和相关负责人的电话，均无人接通。

律师：构成违约，应承担相应责任

根据张先生提供的先前就餐发票，福泉海码头六里山店所属市中区月林福泉海码头饭店，该公司曾因发布违法广告，经营无标签的预包装食品受到行政处罚。

4月27日，记者拨打六里山市场监管所电话询问此事，一工作人员告诉记者，“我们3月底去巡查的时候，门口曾贴通知让顾客去滨河店消费，前两天再去查看时，此通知已被撤下，目前该店负责人打不通电话，已被列入经营异常名录。”

针对福泉海码头六里山店闭店的情况，山东泉泽律师事务所律师金晓冬说，福泉海码头饭店属于典型的预付卡消费纠纷

，涉事商家在闭店前未履行提前告知义务，亦未妥善处理退费事宜，从违约的层面商家单方终止服务构成根本性违约。此事件中商家在未提前公示、未进行事先通知的情况下突然闭店，且未设置替代履约方案，已构成根本性的违约，应当承担继续履约、退款及赔偿损失的责任。

金晓冬还提醒消费者，在选择预付式消费时，应首先查看商家经营资质等信息，谨慎选择商家，确认其是否合法合规经营，了解商家的运营情况并签订

书面合同明确约定服务内容、有效期等消费条件，保留好合同原件便于后期维权。

记者:阎小雨 摄影:阎小雨 编辑:韩璐莹 校对:杨荷放

大庆市（龙凤、让胡路、肇州、林甸、高新区）

赣州市（章贡、南康、赣县、信丰、上犹、于都、兴国、会昌、寻乌、瑞金、章康新区、龙南）

南宁市（青秀、江南、西乡塘、良庆、邕宁、武鸣、隆安、马山、上林）

高雄市（盐埕、三民、前镇、旗津、凤山、大树、大社、鸟松、冈山、桥头、田寮、湖内、永安、弥陀、六龟、杉林、内门、桃源）

莆田市（涵江、荔城、秀屿）

宁波市（海曙、江北、镇海、鄞州、象山）

九江市（浔阳、柴桑、永修、都昌、庐山、八里湖新区）

拉萨市（城关、达孜、林周、当雄、墨竹工卡、格尔木藏青工业园区、西藏文化旅游创意园区、达孜工业园区）

桂林市（秀峰、七星、雁山、临桂、阳朔、灵川、永福、灌阳、龙胜、资源、荔浦）

河池市（金城江、宜州、南丹、东兰、巴马、大化）

钦州市（钦南、钦北、浦北）

宿迁市（泗洪、高新区）

鹤壁市（山城、淇滨、淇县）

马鞍山市（花山、博望、含山）

北京市（东城、朝阳、丰台、通州、昌平、大兴、怀柔、平谷、密云、中关村科技园区）

鄂尔多斯市（东胜、康巴什、准格尔、鄂前旗、乌审旗、伊金霍洛）

南通市（崇川、海门、如东、启东、经济技术开发区）

保山市（施甸、龙陵、昌宁、腾冲）

揭阳市（榕城、揭西、惠来、普宁）

眉山市（彭山、丹棱、青神）

安康市（汉滨、汉阴、紫阳、岚皋、平利、镇坪、白河）

永州市（冷水滩、祁阳、双牌、江永、蓝山、新田）

桃园市（平镇、杨梅、大溪、龟山、龙潭、新屋、观音、复兴）

攀枝花市（西区、米易）

大同市（新荣、平城、阳高、经济开发区）

松原市（前郭尔罗斯、乾安）

西宁市（城中、城北、湟源）

聊城市（东昌府、阳谷、东阿、冠县、临清）

图木舒克市（前海、龙口、永安、河东、唐驿、兴安、嘉和）

邵阳市（大祥、隆回、洞口、新宁、城步、武冈）

东营市（河口、利津、农业高新区）

福州市（鼓楼、台江、仓山、马尾、晋安、罗源、闽清、永泰、福州新区、高新区）

韶关市（浈江、曲江、始兴、仁化、新丰、乐昌、南雄）

朔州市（山阴、应县、右玉、怀仁）

乌海市（海勃湾、乌达）

阜新市（新邱、清河门、细河、阜新、彰武、高新区）

苏州市（虎丘、吴中、姑苏、张家港、太仓、苏州园区）

石河子市（向阳、红山、老街、东城）

包头市（青山、白云矿区、土右旗、达茂旗）

东方市（大田镇、板桥镇、三家镇、四更镇、新龙镇、江边乡、广坝农场、东方华侨农场）

开封市（顺河、禹王台、杞县、经济开发区）

林芝市（巴宜、米林、墨脱、察隅、朗县）

丽江市（玉龙、华坪、宁蒗）

泰州市（高港、姜堰、兴化、靖江）

衡阳市（珠晖、雁峰、石鼓、衡阳、衡南、衡山、祁东、高新区）

汕尾市（城区、海丰、陆河）

台北市（中正、万华、南港、士林）

三亚市（海棠、天涯、崖州）

荆门市（掇刀、沙洋、钟祥、京山）

江门市（江海、新会、台山、开平、鹤山）

东莞市（东城、万江、茶山、石排、企石、寮步、大朗、麻涌、望牛墩、洪梅、沙田、道滘、凤岗）

乌鲁木齐市（沙依巴克、新市、水磨沟、头屯河、达坂城、乌鲁木齐、经济开发区）

南平市（建阳、光泽、松溪、武夷山）

达州市（通川、达川、大竹、万源）

惠州市（惠阳、惠东、龙门、大亚湾）

梅州市（梅江、梅县、大埔、兴宁）

咸阳市（秦都、杨陵、渭城、乾县、礼泉、彬州、高新区）

绵阳市（涪城、游仙、安州、平武、江油、高新区）

金昌市（金川、永昌）

宜宾市（南溪、长宁、高县、屏山）