“我们上午还带小孩来正常上课，谁知下午店方就贴出公告说要关门闭店！”4月23日下午，市民余女士向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映，位于柳南区航鹰大道18号南俪首座的豚儿湾湾亲子水育中心突然关门闭店，家长们担心

这家店的老板卷款跑路。

家长聚集在豚儿湾湾亲子水育中心门前商量维权事宜

。

当天下午4时，记者在豚儿湾湾亲子水育中心紧闭的大门前看到，有40多名家长聚集在此，商量怎么处理该店突然闭店的后续退费等问题。一名辖区派出所民警在现场维持秩序，并让家长们登记身份信息、预交课时费、已上课时、剩余预付款等相关信息。该民警表示，他只是在现场登记了解情况，并将家长反映的情况向所里面反馈，后续将如何处理，他无法明确答复。

有辖区派出所民警在现场维持秩序，并让家长们登记相关信息。

“上午老师都还在这里正常上课，下午就贴出公告说经营不下去，真是让人猝不及防。”

余女士说，现在已经联系不上该店的老板、老师、客服了，该店这样做很不负责任。市民徐女士告诉记者，她给自家小孩报了200个课时，预交了8900元，“现在还有165节课没上，剩下

的课时费不知道能不能退”。一些家长表示，该机构4月还在做周年庆活动，推出一些性价比看起来很高的套餐，诱导家长预交学费，这显然是商家有预谋的骗钱行为。

截至当天下午5时，家长们现场建立的微信维权群已经有367人进群，消费者中剩余课时费最多为4万元，少的有100多元。

在豚儿湾湾亲子水育中心的大门上，贴有两张闭店公告，公告内容对闭店原因作了说明：

该机构于2022年10月成立，因为经营不善，目前已经拖欠8个月的房租，机构工作人员的工资和社保

也已经拖欠2个月，目前已经无力支撑运营，只能关门闭店。

关于闭店后会员剩余课时如何处理，公告中称：

已经与十几家教培机构达成合作意向，家长们可以自行将小孩送到指定教培机构上课，但需交纳相应的费用。而家长们关心的退费问题，公告里没有明确说明。

水育中心的大门上，贴有闭店公告。

这种情况下，家长们应如何应对呢？广西

康盟律师事务所律师吴敏认为，家长们

首先

要拨打12315投诉电话，或者直接向市场监管部门投诉、举报该机构虚假宣传、诱导预付费等行为；

其次

，家长要收集保存相关合同

、收据、付款记录、课程协议、会员卡信息等证据，并保存与机构的微信、短信、电话录音等沟通记录；

第三

，建立维权微信群，以联合维权的方式向机构提出退款或继续履约等诉求；若与机构协商无果

，可向法院提起民事诉讼，主张退还剩余费用及赔偿损失。

绍兴市（诸暨、嵊州）

安康市（石泉、宁陕、紫阳、平利、旬阳、白河）

淮安市（淮安、淮阴、洪泽、涟水、金湖、经济开发区）

岳阳市（岳阳楼、华容、湘阴、平江）

张家口市（桥西、宣化、张北、康保、沽源、蔚县、阳原、怀安、怀来、涿鹿、赤城、塞北管理区）

通化市（东昌、二道江、通化、梅河口、集安）

萍乡市（安源、湘东）

重庆市（渝中、大渡口、江北、九龙坡、北碚、綦江、渝北、巴南、黔江、江津、合川、永川、南川、璧山、铜梁、潼南、开州、丰都、忠县、云阳、奉节、石柱、酉阳、两江新区、高新区）

亳州市（谯城、涡阳、蒙城）

昭通市（鲁甸、盐津、大关、永善、绥江、彝良、威信）

酒泉市（肃州、金塔、瓜州、肃北、玉门）

雅安市（名山、石棉、芦山）

可克达拉市（榆树庄、苇湖、六十六团、六十七团）

随州市（随县、广水）

长沙市（芙蓉、岳麓、开福、雨花、望城、长沙）

河池市（金城江、宜州、天峨、凤山、罗城、环江、都安、大化）

平凉市（崆峒、泾川、崇信、庄浪、华亭）

泰州市（姜堰、泰兴）

汉中市（汉台、城固、西乡、略阳、留坝、佛坪）

云浮市（云城、云安、罗定）

开封市（龙亭、尉氏、兰考、经济开发区）

牡丹江市（东安、阳明、西安、林口、绥芬河、海林、穆棱）

阿拉尔市（幸福路、青松路、南口、托喀依、新井子、甘泉、永宁、沙河、双城、昌安、塔南、金杨、十五团、新开岭）

中卫市（海原）

南平市（延平、建阳、顺昌、浦城、政和、武夷山）

丽江市（古城、玉龙、永胜、华坪）

朝阳市（双塔、龙城、建平、喀喇沁左翼、凌源）

黑河市（爱辉、逊克）

石河子市（向阳、老街、北泉、石河子）

文昌市（蓬莱镇、龙楼镇、昌洒镇、翁田镇、冯坡镇、锦山镇、公坡镇、东路农场）

吐鲁番市（高昌、托克逊）

那曲市（色尼、聂荣、申扎、班戈、巴青、尼玛、双湖）

伊春市（友好、丰林、金林、铁力）

定西市（通渭、陇西、渭源、临洮、漳县）

乌鲁木齐市（天山、水磨沟、米东、乌鲁木齐）

合肥市（瑶海、长丰、肥东、肥西、北城新区、滨湖新区、新站综合开发试验区）

邯郸市（峰峰矿区、肥乡、大名、涉县、魏县、曲周、高新技术产业开发区）

黄山市（徽州、歙县、休宁、祁门）

佛山市（禅城、高明）

呼伦贝尔市（扎赉诺尔、阿荣旗、鄂伦春、陈旗、新右旗、扎兰屯、额尔古纳、根河）

景德镇市（昌江、浮梁）

宜宾市（翠屏、叙州、长宁、高县、筠连、屏山）

新星市（黄田农场）

攀枝花市（东区、西区、盐边）

廊坊市（安次、广阳、固安、永清、香河、三河、经济技术开发区）

沧州市（运河、沧县、青县、盐山、肃宁、南皮、献县、孟村、泊头、任丘、河间、高新区、临港开发区）

郑州市（中原、管城、郑东新区、郑汴新区、高新开发区、经济开发区）

大同市（新荣、云冈、灵丘、浑源）

南宁市（青秀、良庆、邕宁、武鸣、马山、上林、宾阳、横州）

宁德市（屏南、周宁、柘荣、福安）

马鞍山市（花山、雨山、博望、含山）

荆州市（荆州、石首、监利）

图木舒克市（前海、永安坝、永安、夏河、唐驿、金胡杨、兴安）

松原市（前郭尔罗斯、长岭、扶余）

鹤岗市（向阳、南山、东山、兴山、萝北、绥滨）

滁州市（琅琊、来安、全椒、定远、天长、明光）

内江市（威远、资中）

胡杨河市（一二八团、一三零团）

肇庆市（鼎湖、广宁、封开、四会）

长治市（潞州、屯留、潞城、襄垣、长子、武乡、沁源）