“我们上午还带小孩来正常上课，谁知下午店方就贴出公告说要关门闭店！”4月23日下午，市民余女士向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映，位于柳南区航鹰大道18号南俪首座的豚儿湾湾亲子水育中心突然关门闭店，家长们担心

这家店的老板卷款跑路。

家长聚集在豚儿湾湾亲子水育中心门前商量维权事宜。

当天下午4时，记者在豚儿湾湾亲子水育中心紧闭的大门前看到，有40多名家长聚集在此，商量怎么处理该店突然闭店的后续退费等问题。一名辖区派出所民警在现场维持秩序，并让家长们登记身份信息、预交课时费、已上课时、剩余预付款等相关信息。该民警表示，他只是在现场登记了解情况，并将家长反映的情况向所里面反馈，后续将如何处理，他无法明确答复。

有辖区派出所民警在现场维持秩序，并让家长们登记相关信息。

“上午老师都还在这里正常上课，下午就贴出公告说经营不下去，真是让人猝不及防。”

余女士说，现在已经联系不上该店的老板、老师、客服了，该店这样做很不负责任。市民徐女士告诉记者，她给自家小孩报了200个课时，预交了8900元，“现在还有165节课没上，剩下

的课时费不知道能不能退”。一些家长表示，该机构4月还在做周年庆活动，推出一些性价比看起来很高的套餐，诱导家长预交学费，这显然是商家有预谋的骗钱行为。

截至当天下午5时，家长们现场建立的微信维权群已经有367人进群，消费者中剩余课时费最多为4万元，少的有100多元。

在豚儿湾湾亲子水育中心的大门上，贴有两张闭店公告，公告内容对闭店原因作了说明：

该机构于2022年10月成立，因为经营不善，目前已经拖欠8个月的房租，机构工作人员的工资和社保

也已经拖欠2个月，目前已经无力支撑运营，只能关门闭店。

关于闭店后会员剩余课时如何处理，公告中称：

已经与十几家教培机构达成合作意向，家长们可以自行将小孩送到指定教培机构上课，但需交纳相应的费用。而家长们关心的退费问题，公告里没有明确说明。

水育中心的大门上，贴有闭店公告。

这种情况下，家长们应如何应对呢？广西

康盟律师事务所律师吴敏认为，家长们

首先

要拨打12315投诉电话，或者直接向市场监管部门投诉、举报该机构虚假宣传、诱导预付费等行为；

其次

，家长要收集保存相关合同、收据、付款记录、课程协议、会员卡信息等证据，并保存与机构的微信、短信、电话录音等沟通

记录；

第三

，建立维权微信群，以联合维权的方式向机构提出退款或继续履约等诉求；若与机构协商无果，可向法院提起民事诉讼，主张退还剩余费用及赔偿损失。

安阳市（文峰、殷都、汤阴、滑县、内黄）

榆林市（榆阳、定边、米脂、佳县）

贵港市（港北、覃塘）

临汾市（曲沃、翼城、襄汾、洪洞、古县、吉县、蒲县、汾西、侯马、霍州）

沈阳市（沈河、大东、沈北、于洪、康平）

本溪市（溪湖、南芬）

丹东市（元宝、振兴、凤城）

天水市（秦州、麦积、清水、武山、张家川）

潜江市（广华、周矶、泽口、泰丰、高石碑镇、老新镇、王场镇、浩口镇、积玉口镇、张金镇、白鹭湖管理区、总口管理区、熊口农场管理区、运粮湖管理区、后湖管理区、周矶管理区、高新区）

西宁市（城东、城中、城西、城北、湟中、大通）

洛阳市（瀍河、孟津、新安、汝阳、宜阳、洛阳新区、高新区）

淮北市（杜集、相山、烈山）

阿拉尔市（金银川路、南口、托喀依、金银川、甘泉、双城、玛滩、昌安、塔南、金杨）

黄山市（徽州、歙县、黟县）

辽阳市（白塔、弓长岭、太子河、灯塔）

青岛市（市南、市北、李沧、平度、西海岸新区、高新区）

唐山市（路南、古冶、丰南、丰润、滦南、乐亭、迁西、遵化、迁安、高新区）

重庆市（万州、渝中、大渡口、沙坪坝、九龙坡、南岸、北碚、巴南、江津、合川、垫江、巫山、高新区、璧山高新区）

镇江市（丹阳、扬中、镇江新区、丹徒新区、经济开发区）

北屯市（天骄、龙疆、军垦）

万宁市（和乐镇、后安镇、大茂镇、东澳镇、长丰镇、山根镇、南桥镇、东兴农场、东和农场、新中农场、兴隆华侨农场）

丽水市（青田、遂昌、松阳）

滁州市（琅琊、南谯、来安、全椒、定远、明光）

邯郸市（邯山、复兴、峰峰矿区、永年、成安、磁县、邱县、曲周、冀南新区、高新技术产业开发区）

桂林市（秀峰、叠彩、象山、雁山、临桂、全州、兴安、灌阳、资源、平乐、恭城、荔浦）

攀枝花市（东区、仁和、米易、盐边）

日照市（东港、岚山、莒县）

抚顺市（东洲、抚顺、新宾）

佛山市（南海、高明）

昆明市（东川、呈贡、晋宁、富民、宜良、石林、嵩明、寻甸、安宁、高新区）

芜湖市（鸠江、弋江、湾沚、繁昌、南陵、经济开发区）

濮阳市（华龙、南乐、范县、台前）

河池市（金城江、宜州、南丹、凤山、环江、巴马、都安、大化）

揭阳市（榕城、揭东、惠来、普宁）

新乡市（红旗、凤泉、原阳、延津、封丘、辉县、长垣）

通化市（东昌、柳河、集安）

铜陵市（铜官、郊区、枞阳）

永州市（零陵、冷水滩、祁阳、东安、双牌、道县、江永、江华）

衡阳市（雁峰、石鼓、衡南、衡山、祁东、高新区）

曲靖市（麒麟、马龙、陆良、罗平、富源、会泽）

滨州市（沾化、惠民、阳信、无棣、邹平、北海新区）

岳阳市（岳阳楼、云溪、君山、华容、汨罗）

河源市（紫金、连平）

济宁市（任城、兖州、金乡、泗水）

上海市（黄浦、徐汇、静安、虹口、闵行、浦东、青浦、崇明、张江高新区）

长春市（南关、二道、双阳、农安、榆树、德惠、高新区、经济技术开发区、兴隆综合保税区）

普洱市（思茅、墨江、景东、江城）

牡丹江市（东安、爱民、西安、海林、穆棱、东宁）

合肥市（庐阳、肥东、经济开发区、高新区、新站综合开发试验区）

哈尔滨市（道外、松北、阿城、方正、木兰、延寿、五常）

白城市（镇赉、大安）

南平市（延平、建阳、顺昌、光泽、邵武、武夷山、建瓯）

福州市（鼓楼、台江、仓山、长乐、闽侯、罗源、平潭、福州新区）

山南市（乃东、琼结、措美、洛扎、隆子、浪卡子）

清远市（清新、佛冈、阳山、英德、连州）

新竹市（北区、香山）

自贡市（自流井、沿滩、荣县、富顺）

吕梁市（离石、文水、柳林、石楼、岚县、中阳、孝义）

忻州市（代县、繁峙、宁武、岢岚、河曲、原平）

铁岭市（银州、清河、铁岭、西丰、开原）