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4月28日凌晨，发生“酒店保洁员调包住客港币”一事的海南土福湾嘉佩乐度假酒店发布声明致歉。该酒店表示，对去年一位住客在入住期间遗失现金一事,酒店管理团队始终高度重视。对于此次事件给客人带来的困扰以及
酒店称，在过去数月始终以积极、真诚的态度就补偿细节与客人进行了多次沟通,还多次通过书面和当面形式向客人道歉,总经理更亲自带领团队前往客人居住地当面致歉并讨论
酒店称，事件发生后,酒店立即对管理流程进行了全面审视和优化。从员工招聘筛选、培训到日常管理及住客服务保障,已采取多项改进
海南省旅游文化市场行政执法局4月26日曾就此事发布情况通报：
4月26日，朵女士在小红书反映“2024年7月入住嘉佩乐酒店期间，有19张面额1000元的港币在酒店被保洁员调包，使其后续在澳门旅游期间遭受困扰。近日，法院以
盗窃罪
依法判处作案人员有期徒刑一年
针对此事，海南省旅游文化市场行政执法局高度重视，第一时间向陵水旅文局了解相关情况。目前，陵水旅文局正在积极协调朵女士与嘉佩乐酒店沟通，推动双方达成赔偿协议。
该事件的发生，反映出嘉佩乐酒店在管理员工方面不严格。员工违法行为对游客造成的身心
沧州市（青县、东光、海兴、盐山、肃宁、献县、孟村、任丘、黄骅）
自贡市（大安、沿滩、高新区）
南昌市（东湖、西湖、青云谱、新建、安义、进贤、小蓝开发区、望城新区、赣江新区）
九江市（濂溪、浔阳、修水、永修、德安、都昌、湖口、瑞昌、八里湖新区）
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