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4月28日凌晨
酒店称，在过去数月始终以积极、真诚的态度就补偿细节与客人进行了多次沟通,还多次通过书面和当面形式向客人道歉,总经理更亲自带领团队前往客人居住地当面致歉并讨论解决方案。目前，法院已对涉事外包公司员工的个人行为做出一审判决。希望通过进一步沟通,尽早就解决方案达成一致。
酒店称，事件发生后,酒店立即对管理流程进行了全面审视和优化。从员工招聘筛选、培训到日常管理及住客服务保障,已采取多项改进
海南省旅游文化市场行政执法局4月26日曾就此事发布情况通报：
4月26日，朵女士在小红书反映“2024年7月入住嘉佩乐酒店期间，有19张面额1000元的港币在酒店被保洁员调包，使其后续在澳门旅游期间遭受困扰。近日，法院以
盗窃罪
依法判处作案人员有期徒刑一年六个月并处罚金5000元。但应承担一定责任的嘉佩乐酒店，尚未对其进行赔偿”。
针对此事，海南省旅游文化市场行政执法局高度重视，第一时间向陵水旅文局了解相关情况。目前，陵水旅文局正在积极协调朵女士与嘉佩乐酒店沟通，推动双方达成赔偿协议。
该事件的发生，反映出嘉佩乐酒店在管理员工方面不严格。员工违法行为对游客造成的身心
商丘市（梁园、睢阳、睢县、宁陵、永城）
新星市（红星一场、黄田农场）
西宁市（城东、城中、城西、湟中、大通、高新区）
淄博市（淄川、博山、高青）
鄂尔多斯市（康巴什、准格尔、杭锦旗、乌审旗、伊金霍洛）
湖州市（吴兴、南浔、长兴、安吉）
秦皇岛市（海港、山海关、北戴河、青龙、卢龙、经济技术开发区）
内江市（威远、资中、隆昌）
日照市（东港、岚山）
兰州市（城关、七里河、西固、红古、永登、皋兰、兰州新区、高新区）
徐州市（鼓楼、云龙、贾汪、沛县、睢宁、新沂、经济技术开发区、高新区）
眉山市（彭山、仁寿、青神）
中山市（东区、五桂山、黄圃、南头、阜沙、东升、古镇、港口、大涌）
宣城市（宣州、绩溪、广德）
黑河市（爱辉、逊克、孙吴）
台南市（东区、南区、中西、新营、白河、柳营、麻豆、官田、学甲、七股、北门、楠西、南化）
开封市（龙亭、顺河、鼓楼、禹王台、尉氏、兰考）
南平市（顺昌、浦城、光泽、松溪、政和、邵武、武夷山）
仙桃市（沙嘴街道、龙华山街道、郑场镇、毛嘴镇、三伏潭镇、胡场镇、郭河镇、沔城镇、通海口镇、工业园区、九合垸原种场、排湖渔场、赵西垸林场、刘家垸林场）
晋城市（城区、阳城、陵川、经济开发区）
上海市（黄浦、徐汇、长宁、虹口、杨浦、闵行、嘉定、浦东、松江、青浦、崇明、紫竹高新区）
天门市（竟陵街道、杨林街道、佛子山镇、多宝镇、拖市镇、张港镇、汪场镇、岳口镇、横林镇、麻洋镇、干驿镇、卢市镇、九真镇、胡市镇、石河镇、蒋湖农场、沉湖林业科技示范区、天门工业园、侨乡街道开发区）
枣庄市（薛城、峄城、台儿庄、滕州）
池州市（东至、石台）
邯郸市（邯山、丛台、复兴、成安、大名、邱县、武安、高新技术产业开发区）
铜陵市（郊区、枞阳）
淮北市（杜集、相山、烈山）
梅州市（梅江、梅县、大埔、五华、平远、兴宁）
鄂州市（华容）
马鞍山市（博望、当涂、和县）
阳江市（阳西、阳春）
宿迁市（宿城、高新区）
白银市（白银、平川）
河池市（金城江、宜州、天峨、东兰、环江、都安）
朔州市（朔城、平鲁、山阴、怀仁）
抚州市（东乡、南城、黎川、南丰、金溪、资溪）
葫芦岛市（连山、建昌、兴城）
伊春市（乌翠、友好、汤旺、丰林、铁力）
深圳市（罗湖、宝安、龙岗、坪山、光明、大鹏新区）
商洛市（商州、丹凤、商南、镇安）
聊城市（茌平、莘县、东阿、临清）
可克达拉市（苇湖、长丰）
南京市（建邺、浦口、雨花台、江宁、高新区）
黄山市（屯溪、黄山、歙县、祁门）
烟台市（福山、蓬莱、莱阳、莱州、招远、经济开发区）
普洱市（思茅、宁洱、景谷、镇沅、江城）
泉州市（惠安、安溪、永春、德化、金门、石狮、晋江、经济开发区、高新区）
广元市（利州、昭化、旺苍、青川）
沧州市（东光、肃宁、吴桥、献县、孟村、任丘、黄骅、高新区、临港开发区）
泰州市（高港、靖江）
晋中市（榆次、太谷、榆社、左权、和顺、祁县、平遥、灵石）
德阳市（中江、广汉）
朝阳市（双塔、建平、北票、凌源）
太原市（迎泽、尖草坪、万柏林、清徐、娄烦、阳曲园区、姚村园区）
儋州市（三都、南丰、和庆、新州、光村、东成、中和、兰洋、木棠、西联农场、蓝洋农场、八一农场、西华农场、西庆农场、红岭农场、洋浦）
昆明市（官渡、西山、呈贡、富民、宜良、石林、安宁、高新区）
新北市（中和、新庄、汐止、土城、五股、泰山、石碇、坪林、平溪、贡寮）
孝感市（孝南、孝昌、大悟、应城、安陆）
长沙市（雨花、望城、浏阳、宁乡、湘江新区）
阳泉市（城区、矿区、平定）
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