“我们上午还带小孩来正常上课，谁知下午店方就贴出公告说要关门闭店！”4月23日下午，市民余女士向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映，位于柳南区航鹰大道18号南俪首座的豚儿湾湾亲子水育中心突然关门闭店，家长们担心

这家店的老板卷款跑路。

家长聚集在豚儿湾湾亲子水育中心门前商量维权事宜

。

当天下午4时，记者在豚儿湾湾亲子水育中心紧闭的大门前看到，有40多名家长聚集在此，商量怎么处理该店突然闭店的后续退费等问题。一名辖区派出所民警在现场维持秩序，并让家长们登记身份信息、预交课时费、已上课时、剩余预付款等相关信息。该民警表示，他只是在现场登记了解情况，并将家长反映的情况向所里面反馈，后续将如何处理，他无法明确答复。

有辖区派出所民警在现场维持秩序，并让家长们登记相关信息。

“上午老师都还在这里正常上课，下午就贴出公告说经营不下去，真是让人猝不及防。”

余女士说，现在已经联系不上该店的老板、老师、客服了，该店这样做很不负责任。市民徐女士告诉记者，她给自家小孩报了200个课时，预交了8900元，“现在还有165节课没上，剩下

的课时费不知道能不能退”。一些家长表示，该机构4月还在做周年庆活动，推出一些性价比看起来很高的套餐，诱导家长预交学费，这显然是商家有预谋的骗钱行为。

截至当天下午5时，家长们现场建立的微信维权群已经有367人进群，消费者中剩余课时费最多为4万元，少的有100多元。

在豚儿湾湾亲子水育中心的大门上，贴有两张闭店公告，公告内容对闭店原因作了说明：

该机构于2022年10月成立，因为经营不善，目前已经拖欠8个月的房租，机构工作人员的工资和社保

也已经拖欠2个月，目前已经无力支撑运营，只能关门闭店。

关于闭店后会员剩余课时如何处理，公告中称：

已经与十几家教培机构达成合作意向，家长们可以自行将小孩送到指定教培机构上课，但需交纳相应的费用。而家长们关心的退费问题，公告里没有明确说明。

水育中心的大门上，贴有闭店公告。

这种情况下，家长们应如何应对呢？广西

康盟律师事务所律师吴敏认为，家长们

首先

要拨打12315投诉电话，或者直接向市场监管部门投诉、举报该机构虚假宣传、诱导预付费等行为；

其次

，家长要收集保存相关合同、收据、付款记录、课程协议、会员卡信息等证据，并保存与机构的微信、短信、电话录音等沟通

记录；

第三

，建立维权微信群，以联合维权的方式向机构提出退款或继续履约等诉求；若与机构协商无果

，可向法院提起民事诉讼，主张退还剩余费用及赔偿损失。

防城港市（港口、防城）

韶关市（武江、仁化、翁源、南雄）

延安市（延长、延川、吴起、甘泉、宜川、黄龙、黄陵、子长）

成都市（青羊、金牛、成华、龙泉驿、青白江、新都、温江、新津、大邑、蒲江、都江堰、邛崃、崇州）

嘉峪关市（雄关、镜铁）

莆田市（涵江、荔城、秀屿、仙游）

梧州市（万秀、龙圩、苍梧、蒙山、岑溪）

东莞市（东城、万江、石碣、茶山、石排、东坑、麻涌、高埗、道滘、塘厦、凤岗、长安、松山湖高新区）

辽源市（龙山、东丰、东辽）

宣城市（宣州、郎溪、宁国、广德）

仙桃市（龙华山街道、郑场镇、三伏潭镇、西流河镇、沙湖镇、杨林尾镇、彭场镇、张沟镇、陈场镇、高新区、排湖渔场、五湖渔场、赵西垸林场、刘家垸林场）

葫芦岛市（绥中、建昌）

玉林市（玉州、容县、博白、兴业、北流、玉东）

锦州市（古塔、凌河、黑山、义县、龙栖湾新区、经济技术开发区）

宜昌市（西陵、点军、夷陵、长阳、当阳、枝江）

阿拉尔市（南口、托喀依、金银川、新井子、双城、昌安、塔南、金杨）

白城市（洮北、镇赉、洮南、大安）

常德市（鼎城、汉寿、澧县、桃源、石门、津市）

宝鸡市（渭滨、岐山、扶风、眉县、千阳、凤县）

兰州市（城关、七里河、西固、永登、皋兰）

绥化市（北林、兰西、庆安、肇东）

台南市（东区、北区、安平、盐水、东山、下营、六甲、官田、七股、北门、新化、善化、安定、楠西、归仁、关庙、龙崎）

丽江市（古城、华坪、宁蒗）

泰州市（兴化、靖江）

菏泽市（牡丹、定陶、曹县、巨野、高新开发区）

四平市（铁东、伊通）

徐州市（云龙、铜山、丰县、新沂、邳州、经济技术开发区、高新区、软件园）

大同市（新荣、云冈、云州、阳高、天镇、左云）

基隆市（中正、暖暖、中山、安乐、信义）

酒泉市（肃州、金塔、肃北、阿克塞、敦煌）

亳州市（谯城、蒙城）

广州市（荔湾、海珠、白云、黄埔）

大庆市（大同、肇源、林甸、杜尔伯特）

石河子市（向阳、老街、东城、石河子）

连云港市（连云、海州、东海、灌云、新海新区、徐圩新区、济技术开发区）

咸宁市（通城、崇阳、通山、赤壁、高新区）

吐鲁番市（鄯善、托克逊）

七台河市（桃山、茄子河）

宿州市（埇桥、萧县、宿马现代产业园）

潮州市（潮安、饶平）

台北市（大安、中正、大同、万华、文山、南港）

渭南市（大荔、合阳、澄城、蒲城、白水、韩城）

晋中市（榆社、左权、和顺、昔阳、祁县、平遥、灵石、介休）

铜仁市（万山、江口、玉屏、印江、德江、沿河）

南京市（栖霞、江宁、六合、高淳、江北新区）

山南市（扎囊、洛扎、隆子、浪卡子）

石家庄市（长安、新华、裕华、藁城、井陉、灵寿、高邑、无极、元氏、赵县、辛集、晋州、经济开发区、循环化工园区）

廊坊市（安次、固安、霸州、经济技术开发区）

衢州市（柯城、衢江、开化）

潍坊市（潍城、坊子、奎文、临朐、诸城、寿光、高密、昌邑）

内江市（东兴、隆昌）

张掖市（肃南、临泽、高台）

梅州市（梅江、丰顺、蕉岭、兴宁）

株洲市（渌口、茶陵、醴陵）

林芝市（巴宜、工布江达、米林、墨脱、朗县）

济宁市（汶上、泗水、梁山、曲阜）

桂林市（秀峰、叠彩、象山、七星、雁山、临桂、灵川、兴安、灌阳、龙胜、资源、恭城）

六盘水市（六枝、水城）

日照市（东港、岚山、五莲）

平凉市（崆峒、灵台、崇信、庄浪、静宁）