白天，子女们忙于工作

老人就诊时无人陪同

这一难题成为众多家庭的痛点

自去年起

经过首批培训的陪诊师开始接单

这些陪诊师来自各行各业

有养老机构的从业者

医护人员、物业管家等等

在陪诊师的队伍中

青年的身影越来越多

年轻人为何积极投身于这个新兴职业？

青年报·青春上海记者分别采访了

三位来自不同行业的陪诊师

探寻其中缘由

↓↓↓

一头连着就诊老人，一头接着现代科技

“没想到陪诊师这么年轻”，

在为87岁的老父亲预约陪诊师刘庆健前，62岁的孙阿姨想不到当天出现在眼前的是名90后小年轻

。等到陪诊流程全部完成后，她对这位正推着父亲轮椅的小年轻有了更直观的感受——

办事靠谱，服务专业。

孙阿姨老父亲患有阿尔茨海默病，思维混乱，常常走着走着就没了人影。每次

独自带父亲看病

，

对身为低龄老人的孙阿姨来说，着实

有些吃力

。因此，

在松江区叶榭社区医院看到陪诊师的推广介绍后，孙阿姨心动不已。

在经过充分的诊前沟通后，刘庆健得知老人腿脚不便，于是便提前租赁好了轮椅。在松江区中心医院门口接到孙阿姨和孙爷爷后，刘庆健搀扶着老人坐上轮椅，旋即来到电子挂号机前，熟练地完成自助挂号流程。考虑到家属的需求是为老人拍片，所以刘庆健为老人挂了排队就诊人数较少的全科门诊，这样一来便大大节省了就诊时间。这也是他经过多次陪诊后摸出的门道。如今，随着在医院里穿梭的频率日渐增加，他甚至能熟门熟路地说出哪家医院的哪台电梯排队的人较少。

刘庆健在自助挂号机上为老人挂号

孙阿姨既不清楚做CT的流程、科室的位置，也不懂如何在机器上操作。对她这个年纪的人而言，楼上楼下地跑，四处问路，实在吃力。更尴尬的是，儿子不在时，父亲要上厕所，她根本没法帮忙。

可这次有了陪诊师，情况截然不同，“真是帮了大忙，以后我会考虑长期购买这项服务！”孙阿姨感慨道。

孙阿姨口中的小年轻刘庆健，目前在松江区依护养老服务中心工作。去年10月份，他开始为行动不便的老人代配药和陪诊，平均每周会接单一到两次，迄今已经陪诊了几十次。

刘庆健本科毕业于

浙江财经大学

工商管理专业，起初在金融行业工作。2015年，经朋友介绍转行

进入养老行业。他十分看好陪诊师这个新兴行业的前景，认为陪诊也属于养老服务的范畴。

刘庆健觉得陪诊师就像一座桥，一头连着就诊老人，一头接着现代科技，“帮助老人完成线上预约、电子支付等琐事，节省时间和精力，同时也能提高医疗机构的效率。”

刘庆健搀扶老人躺下做CT

在参加培训前，刘庆健觉得陪诊很简单。然而，培训过后他才发现，这个新职业需要很强

的专业性。

“陪诊工作是多线程的，是医生与患者间协调沟通的润滑剂。陪诊过程中可能会发生突发情况，要有急救处理的能力，这份工作能锻炼个人的沟通和应变能力，这些能力不管以后做哪一行都是必不可少的。”

他说。

不仅是一份工作，更是一份责任

1996年出生的耿林林，是中鹊物业的一名物业管家。今年3月末，历经培训考核，她成功获得陪诊师资质。

耿林林日常工作的徐汇区古美小区，老龄化特征显著。对于不少老年业主而言，去医院看病常常面临诸多不便，因此陪诊服务成了他们生活中的刚需。

耿林林（右）和同事陪老人挂号

刚考出资格证，耿林林就接到了一单——85岁独居老人蔡奶奶申请陪诊服务。

问诊过程中，蔡奶奶的情绪陡然崩溃，泪水夺眶而出，她边抹着眼泪边倾诉，这两年，自己每日都要吞下五六种药。那密密麻麻的药瓶，日复一日的服药流程，让她觉得日子仿佛陷入了无尽

的黑暗，内心满是难受与无助。耿林林目睹此景，立刻与身旁的同事一同开导老人：“我们遵医嘱好好用药，会越来越好的，放宽心。”

将蔡奶奶送回家后，耿林林仔细地把每种药的服用时间、剂量，一笔一画写在药盒上。老人特别开心，称有人陪她讲讲话心里好受多了，之前找的阿姨总是嫌她烦，不怎么跟她讲话。

这次陪诊经历，让耿林林深受触动。她感慨道：“

感觉陪诊不仅是一份工作，更是一份责任。

像蔡奶奶这样的老人，有人愿意耐心听她们倾诉，细心安排好用药这些事儿，比什么都重要。

我认为陪诊更需要专业和温度，希望用我的服务，让每个独自看病的老人都不再孤单。

”

职业含金量：陪诊不等同于跑腿

1992年出生的李秀琴是上海市杨浦壹家康养老服务中心的护士，主要为家床服务老人做健康管理。去年考取陪诊师资格证的她十分看好这个新职业。上海是一座老龄化城市

，许多独居老人、孤老面临看病难。“就拿90多岁的高龄老人而言，他们的子女普遍都70多岁了。带父母看病有心无力。”李秀琴说。

李秀琴陪老人看病

“其实前几年我就听说过陪诊师，但也是从去年开始，上海有了正式的培训和考证。”本职工作是护士的李秀琴认为，多一张陪诊师的证书，自己的职业含金量也会上升。“上课的时候，老师也讲述了护理方面的知识，我本身就是学护理的，感觉重温了一下专业知识，对于从没接触过护理行业的素人学员来说可谓是受益匪浅。”

事实上，她所在的养老机构十分鼓励护理员和护士考证，继去年十来名工作人员参加培训后，今年又有十几人报名。而报名学员的年龄也趋于年轻化，甚至出现了00后的身影。

纸上得来终觉浅。在实践过程中，李秀琴也感到了这份新职业的含金量。

“陪诊不等同于跑腿。需要诊前询问老人有什么基础病，带好血压计，血糖高的还要考虑带零食，天冷要提醒添衣，行动不便的要提前准备好轮椅。如果老人突发情况，要懂一些急救知识。陪诊前还要对老人情况进行评估，如果风险等级高的话，建议监护人陪同。”

未来，相信随着行业的不断发展和完善

青年陪诊师

这座“暖心桥”会越架越宽

为更多患者带来温暖和便利

制图：贾英华

责任编辑

：粟瑶、实习生 陈韩驰

校审：姚佳森

终审：沈蔚

安顺市（普定、紫云）

台南市（东区、北区、安平、中西、盐水、白河、柳营、后壁、麻豆、下营、官田、大内、学甲、西港、七股、将军、善化、新市、安定、南化、左镇、归仁、关庙、龙崎、永康）

桃园市（中坜、八德、芦竹、大溪、大园、龟山、龙潭、观音、复兴）

营口市（鲅鱼圈、盖州、大石桥）

桂林市（叠彩、七星、雁山、临桂、灵川、全州、永福、灌阳、龙胜、资源、平乐、荔浦）

九江市（武宁、永修、德安、都昌、湖口、彭泽、瑞昌、共青城、经济开发区、庐山风景名胜区）

海东市（乐都、平安、民和、化隆）

平凉市（泾川、灵台、庄浪）

池州市（贵池、石台、青阳）

清远市（阳山、连山、英德）

保定市（满城、徐水、涞水、望都、安新、博野、涿州、高碑店、雄安新区、高新区）

玉溪市（易门、峨山、新平）

金昌市（金川、永昌）

长春市（宽城、朝阳、双阳、九台、公主岭、高新区）

汉中市（汉台、城固、洋县、西乡、留坝、佛坪）

赣州市（南康、信丰、崇义、全南、兴国、会昌、寻乌、石城、瑞金、龙南）

来宾市（兴宾、象州、合山）

乌兰察布市（集宁、兴和、凉城、察右前旗、察右后旗、四子王旗）

佳木斯市（向阳、东风、郊区、桦川、抚远）

定西市（通渭、渭源、漳县、岷县）

泰安市（泰山、岱岳、新泰、肥城）

包头市（昆都仑、石拐、白云矿区、九原、土右旗、达茂旗）

安康市（汉滨、汉阴、石泉、宁陕、岚皋）

锦州市（黑山、北镇、松山新区、龙栖湾新区）

东莞市（莞城、南城、东城、石龙、企石、横沥、桥头、东坑、麻涌、中堂、高埗、樟木头、望牛墩、黄江、洪梅、沙田、道滘、塘厦、厚街、凤岗）

鄂州市（梁子湖、华容）

张家口市（桥东、桥西、宣化、下花园、康保、尚义、阳原、涿鹿、高新区、察北管理区、塞北管理区）

乐山市（沙湾、井研、夹江、马边、峨眉山）

新余市（渝水、分宜）

肇庆市（高要、广宁、怀集、封开、德庆、四会）

梅州市（梅江、梅县、兴宁）

拉萨市（城关、尼木、曲水、墨竹工卡、格尔木藏青工业园区、西藏文化旅游创意园区、达孜工业园区）

西宁市（城东、城北、湟源、高新区）

咸阳市（秦都、渭城、礼泉、长武、武功）

宜春市（袁州、奉新、万载、靖安、丰城）

辽阳市（白塔、弓长岭、太子河、辽阳）

昆玉市（老兵、昆泉）

葫芦岛市（连山、南票、绥中）

吐鲁番市（高昌）

贵阳市（南明、云岩、乌当、白云、开阳、修文）

毕节市（大方、黔西、织金、纳雍、威宁）

荆门市（东宝、京山）

资阳市（乐至）

榆林市（横山、府谷、佳县、吴堡、子洲）

岳阳市（岳阳楼、君山、岳阳、湘阴、汨罗、临湘）

宁波市（海曙、鄞州、奉化、象山、宁海、杭州湾新区、高新区）

昭通市（鲁甸、巧家、盐津、大关、永善、镇雄、威信）

临沧市（临翔、云县、永德、镇康、耿马、沧源）

沧州市（新华、东光、海兴、肃宁、吴桥、泊头、渤海新区）

怀化市（鹤城、中方、沅陵、会同、新晃、芷江、靖州、通道）

宝鸡市（渭滨、金台、凤翔、岐山、扶风、眉县、麟游、凤县、太白）

济南市（市中、槐荫、天桥、长清、章丘、莱芜、平阴、商河）

鞍山市（铁西、立山、台安、海城、高新区）

贵港市（覃塘、桂平）

松原市（长岭、乾安、扶余）

淮安市（淮阴、清江浦、盱眙、金湖、经济开发区）

湖州市（南浔、德清、长兴、安吉）

宜昌市（西陵、伍家岗、点军、秭归、长阳、当阳）

丽水市（遂昌、松阳、云和、庆元）

台州市（椒江、天台、温岭）