“我们上午还带小孩来正常上课，谁知下午店方就贴出公告说要关门闭店！”4月23日下午，市民余女士向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映，位于柳南区航鹰大道18号南俪首座的豚儿湾湾亲子水育中心突然关门闭店，家长们担心

这家店的老板卷款跑路。

家长聚集在豚儿湾湾亲子水育中心门前商量维权事宜

。

当天下午4时，记者在豚儿湾湾亲子水育中心紧闭的大门前看到，有40多名家长聚集在此，商量怎么处理该店突然闭店的后续退费等问题。一名辖区派出所民警在现场维持秩序，并让家长们登记身份信息、预交课时费、已上课时、剩余预付款等相关信息。该民警表示，他只是在现场登记了解情况，并将家长反映的情况向所里面反馈，后续将如何处理，他无法明确答复。

有辖区派出所民警在现场维持秩序，并让家长们登记相关信息。

“上午老师都还在这里正常上课，下午就贴出公告说经营不下去，真是让人猝不及防。”

余女士说，现在已经联系不上该店的老板、老师、客服了，该店这样做很不负责任。市民徐女士告诉记者，她给自家小孩报了200个课时，预交了8900元，“现在还有165节课没上，剩下

的课时费不知道能不能退”。一些家长表示，该机构4月还在做周年庆活动，推出一些性价比看起来很高的套餐，诱导家长预交学费，这显然是商家有预谋的骗钱行为。

截至当天下午5时，家长们现场建立的微信维权群已经有367人进群，消费者中剩余课时费最多为4万元，少的有100多元。

在豚儿湾湾亲子水育中心的大门上，贴有两张闭店公告，公告内容对闭店原因作了说明：

该机构于2022年10月成立，因为经营不善，目前已经拖欠8个月的房租，机构工作人员的工资和社保也已经拖欠2个月，目前已经无力

支撑运营，只能关门闭店。

关于闭店后会员剩余课时如何处理，公告中称：

已经与十几家教培机构达成合作意向，家长们可以自行将小孩送到指定教培机构上课，但需交纳相应的费用。而家长们关心的退费问题，公告里没有明确说明。

水育中心的大门上，贴有闭店公告。

这种情况下，家长们应如何应对呢？广西

康盟律师事务所律师吴敏认为，家长们

首先

要拨打12315投诉电话，或者直接向市场监管部门投诉、举报该机构虚假宣传、诱导预付费等行为；

其次

，家长要收集保存相关合同、收据、付款记录、课程协议、会员卡信息等证据，并保存与机构的微信、短信、电话录音等沟通

记录；

第三

，建立维权微信群，以联合维权的方式向机构提出退款或继续履约等诉求；若与机构协商无果

，可向法院提起民事诉讼，主张退还剩余费用及赔偿损失。

江门市（江海、新会、台山、开平）

鸡西市（鸡冠、恒山、滴道、梨树、城子河、密山）

崇左市（扶绥、宁明、龙州、大新、凭祥）

滁州市（全椒、定远、凤阳、明光）

铜仁市（碧江、万山、思南、沿河、松桃）

重庆市（涪陵、大渡口、沙坪坝、渝北、巴南、永川、南川、璧山、铜梁、梁平、丰都、垫江、忠县、巫溪、高新区）

天门市（竟陵街道、杨林街道、多宝镇、拖市镇、张港镇、黄潭镇、岳口镇、横林镇、彭市镇、马湾镇、卢市镇、九真镇、石河镇、白茅湖农场）

黄山市（屯溪、黄山、歙县、黟县、祁门）

广安市（前锋、武胜）

铁门关市（河畔、高桥、天湖、博古其、米兰、金山）

绥化市（北林、望奎、庆安、海伦）

常德市（武陵、安乡、临澧、津市）

邢台市（隆尧、宁晋、平乡、威县、清河、临西、南宫、经济开发区）

漯河市（源汇、郾城、召陵、舞阳）

张家界市（武陵源、慈利）

许昌市（魏都、襄城、长葛）

安庆市（迎江、宜秀、怀宁、桐城、潜山）

唐山市（路南、路北、滦南、迁西、玉田、迁安、汉沽管理区）

连云港市（连云、海州、东海、灌云、新海新区、连云新城、徐圩新区）

张家口市（桥西、宣化、万全、崇礼、张北、尚义、涿鹿、高新区、察北管理区、塞北管理区）

新北市（板桥、永和、树林、三峡、淡水、瑞芳、土城、五股、八里、双溪、乌来）

通化市（东昌、辉南、柳河、集安）

金昌市（金川）

鹤壁市（鹤山、山城、浚县）

南充市（顺庆、南部、蓬安、西充）

济南市（槐荫、天桥、长清、章丘、济阳、平阴、商河、高新区）

百色市（田东、那坡、凌云、乐业、西林、靖西、平果）

胡杨河市（一二八团）

普洱市（墨江、镇沅、江城、澜沧、西盟）

湘潭市（雨湖、湘乡）

佳木斯市（向阳、郊区、桦南、桦川、汤原、富锦）

河池市（金城江、南丹、天峨、罗城、都安）

桃园市（八德、杨梅、大溪、大园、新屋、观音、复兴）

日照市（岚山、五莲、莒县）

阳江市（江城、阳东、阳西）

合肥市（庐阳、蜀山、长丰、肥西、滨湖新区、政务文化新区）

龙岩市（新罗、上杭、武平、漳平）

新竹市（东区、香山）

梧州市（万秀、长洲、藤县、蒙山、岑溪）

汉中市（汉台、西乡、勉县、略阳、镇巴）

池州市（石台、青阳）

随州市（广水）

无锡市（新吴、江阴、宜兴、高新区）

丹东市（元宝、东港）

白山市（江源、临江）

德阳市（什邡、绵竹）

庆阳市（西峰、庆城、环县、华池、合水、正宁）

阳泉市（郊区、平定、盂县）

赣州市（南康、赣县、信丰、安远、宁都、于都、兴国、寻乌、石城、章康新区、龙南）

万宁市（和乐镇、大茂镇、北大镇、东岭农场、南林农场、东兴农场、东和农场、新中农场、兴隆华侨农场）

眉山市（彭山、仁寿、洪雅、青神）

营口市（站前、西市、鲅鱼圈、大石桥）

岳阳市（岳阳楼、云溪、湘阴）

哈尔滨市（平房、呼兰、阿城、双城、依兰、方正、通河、延寿、尚志）

泰安市（宁阳、东平、新泰、肥城）

吕梁市（交城、临县、柳林、石楼、中阳、孝义、汾阳）

长治市（潞州、潞城、襄垣、平顺、长子、武乡）

乐山市（沙湾、五通桥、犍为、井研、夹江、峨边、马边、峨眉山）

五指山市（毛阳镇、畅好乡、毛道乡）

抚顺市（新抚、东洲、望花、抚顺、新宾）