“我们上午还带小孩来正常上课，谁知下午店方就贴出公告说要关门闭店！”4月23日下午，市民余女士向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映，位于柳南区航鹰大道18号南俪首座的豚儿湾湾亲子水育中心突然关门闭店，家长们担心这家店的老板卷款跑路。

家长聚集在豚儿湾湾亲子水育中心门前商量维权事宜。

当天下午4时，记者在豚儿湾湾亲子水育中心紧闭的大门前看到，有40多名家长聚集在此，商量怎么处理该店突然闭店的后续退费等问题。一名辖区派出所民警在现场维持秩序，并让家长们登记身份信息、预交课时费、已上课时、剩余预付款等相关信息。该民警表示，他只是在现场登记了解情况，并将家长反映的情况向所里面反馈，后续将如何处理，他无法明确答复。

有辖区派出所民警在现场维持秩序，并让家长们登记相关信息。

“上午老师都还在这里正常上课，下午就贴出公告说经营不下去，真是让人猝不及防。”

余女士说，现在已经联系不上该店的老板、老师、客服了，该店这样做很不负责任。市民徐女士告诉记者，她给自家小孩报了200个课时，预交了8900元，“现在还有165节课没上，剩下

的课时费不知道能不能退”。一些家长表示，该机构4月还在做周年庆活动，推出一些性价比看起来很高的套餐，诱导家长预交学费，这显然是商家有预谋的骗钱行为。

截至当天下午5时，家长们现场建立的微信维权群已经有367人进群，消费者中剩余课时费最多为4万元，少的有100多元。

在豚儿湾湾亲子水育中心的大门上，贴有两张闭店公告，公告内容对闭店原因作了说明：

该机构于2022年10月成立，因为经营不善，目前已经拖欠8个月的房租，机构工作人员的工资和社保也已经拖欠2个月，目前已经无力

支撑运营，只能关门闭店。

关于闭店后会员剩余课时如何处理，公告中称：

已经与十几家教培机构达成合作意向，家长们可以自行将小孩送到指定教培机构上课，但需交纳相应的费用。而家长们关心的退费问题，公告里没有明确说明。

水育中心的大门上，贴有闭店公告。

这种情况下，家长们应如何应对呢？广西康盟律师事务所律师吴敏认为，家长们

首先

要拨打12315投诉电话，或者直接向市场监管部门投诉、举报该机构虚假宣传、诱导预付费等行为；

其次

，家长要收集保存相关合同

、收据、付款记录、课程协议、会员卡信息等证据，并保存与机构的微信、短信、电话录音等沟通记录；

第三

，建立维权微信群，以联合维权的方式向机构提出退款或继续履约等诉求；若与机构协商无果

，可向法院提起民事诉讼，主张退还剩余费用及赔偿损失。

乌兰察布市（集宁、商都、察右前旗、察右中旗、察右后旗、四子王旗）

茂名市（茂南、化州、信宜）

琼海市（石壁镇、阳江镇、龙江镇、潭门镇、塔洋镇、长坡镇、东红农场、彬村山华侨农场）

萍乡市（莲花、芦溪）

广元市（昭化、旺苍、青川）

衡水市（桃城、武邑、武强、景县、经济开发区、滨湖新区）

嘉义市（东区、西区）

七台河市（新兴、茄子河）

乌鲁木齐市（天山、新市、米东、乌鲁木齐、经济开发区、高新区）

淄博市（淄川、张店、博山、桓台、高青、高新区）

鹤壁市（鹤山、浚县）

张掖市（甘州、肃南、高台、山丹）

深圳市（罗湖、宝安、龙岗、坪山）

贺州市（八步、平桂、昭平、富川）

平顶山市（新华、卫东、石龙、湛河、宝丰、叶县、鲁山、新城区）

孝感市（孝南、大悟、云梦、应城）

滨州市（沾化、阳信、博兴、邹平、北海新区）

徐州市（丰县、睢宁、邳州、经济技术开发区、高新区）

桂林市（秀峰、叠彩、七星、雁山、临桂、阳朔、龙胜）

河源市（紫金、龙川）

济南市（市中、槐荫、历城、长清、章丘、济阳、莱芜、钢城）

丽水市（莲都、遂昌、龙泉）

六安市（舒城、金寨、霍山）

南通市（通州、如东、经济技术开发区）

铜仁市（碧江、万山、江口、石阡、思南、德江、沿河）

丹东市（振兴、振安、东港、凤城）

高雄市（盐埕、鼓山、左营、新兴、前金、前镇、大寮、大树、大社、冈山、桥头、燕巢、阿莲、路竹、茄萣、永安、弥陀、梓官、旗山、六龟、甲仙、杉林、茂林、桃源、那玛夏）

景德镇市（昌江、浮梁）

天水市（秦州、麦积、清水）

宁德市（蕉城、霞浦、屏南、周宁、柘荣）

达州市（通川、达川、大竹、渠县）

开封市（顺河、鼓楼、祥符、杞县、通许）

晋中市（太谷、榆社、左权、和顺、祁县、平遥、灵石、介休）

肇庆市（鼎湖、广宁、怀集、德庆）

厦门市（海沧、集美）

北屯市（军垦、北屯、双渠）

嘉峪关市（雄关、镜铁）

吐鲁番市（鄯善、托克逊）

德州市（德城、宁津、夏津、武城、乐陵、禹城）

鹤岗市（向阳、工农、南山、东山、绥滨）

辽阳市（宏伟、弓长岭、辽阳、灯塔）

东方市（八所镇、东河镇、大田镇、感城镇、天安乡、江边乡、广坝农场、东方华侨农场）

防城港市（防城、东兴）

营口市（站前、西市、老边、大石桥）

亳州市（蒙城、利辛）

泉州市（鲤城、丰泽、石狮、晋江、南安、台商投资区、综合保税区）

枣庄市（市中、薛城、峄城、台儿庄、滕州）

常德市（武陵、鼎城、安乡、澧县、临澧、津市）

呼和浩特市（回民、玉泉、赛罕、土左旗、托克托、武川、金海工业园区）

信阳市（浉河、罗山、光山、固始、潢川）

可克达拉市（榆树庄、苇湖、六十七团、长丰）

青岛市（黄岛、李沧、胶州、高新区）

南充市（南部、仪陇、阆中）

内江市（市中、隆昌）

银川市（兴庆、西夏、贺兰）

柳州市（柳北、柳江、柳城、融安、融水、三江、柳东）

汕头市（潮南、澄海、南澳）

辽源市（龙山、西安、东辽）

宁波市（海曙、江北、奉化、慈溪、杭州湾新区、高新区）

金华市（金东、磐安、兰溪）