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近日,多位
市民预订就餐时发现门店紧闭,充值卡余额无人退费
“本想和朋友
像张先生这样遭遇的消费者不在少数,王女士也在福泉海码头六里山店充值了两万元,闭店前卡里还有7000元。“充钱时店员告知有三个福泉海码头分店
记者在团购平台查询发现,福泉海码头六里山店、奥体店显示歇业关闭,滨河路店显示营业状态,但评价里有消费者表示此店也已关闭,也有消费者抱怨充值卡没用完想维权。据福泉海码头六里山店一位前员工透露,3月底饭店突然关门,他们已有四五个月没发工资,也申请了劳动
4月26日,记者来到福泉海码头六里山路店,发现店门口的招牌已经被撤下,门口被小推车和锥形帽堵住,隔着玻璃还能看到里面的东西未搬走,随后,记者拨打该店的预订电话和相关负责人的电话,均无人接通。
律师:构成违约,应承担相应责任
根据张先生提供的先前就餐发票,福泉海码头六里山店所属
4月27日,记者拨打六里山市场监管所电话询问此事,一工作人员告诉记者,“我们
针对福泉海码头六里山店闭店的情况,山东泉泽律师事务所律师金晓冬说,福泉海码头饭店属于典型的预付卡消费纠纷,涉事商家在闭店前未履行提前告知义务,亦未妥善处理退费事宜,从违约的层面商家单方终止服务构成根本性违约。此事件中商家在未提前公示、未进行事先通知的情况下突然闭店,且未设置替代履约方案,已构成根本性的违约,应当承担继续履约、退款及赔偿损失的责任。
金晓冬还提醒消费者,在选择预付式消费时,应首先查看商家经营资质等信息,谨慎选择商家,确认其是否合法合规经营,了解商家的运营情况并签订书面合同明确约定服务内容、有效期等消费条件,保留好合同原件便于后期维权。
记者:阎小雨 摄影:阎小雨 编辑:韩璐莹 校对:杨荷放
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